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2026-03-25 07:57 点击次数：114
红星本钱局3月24日音问，近日，多位网友反应称，App自动删除用户手机内的数百张相片，且无法还原，与好意思团客服换取也未获得有用的处置。
有截图泄露，“手机检测到‘好意思团’删除了图片和视频，已到手欺压。”“您的相片被‘好意思团’诈欺删除，可在诈欺权限竖立中关闭其‘存储’权限。”
截图泄露好意思团App自动删除用户手机内相片 图据网罗
3月24日，红星本钱局就此相干好意思团客服，有客服告诉红星本钱局，相当对不起，好意思团安卓版因插件冲凸起现缓存计帐非常，用户可在“最近删除”找回相片。
对此，好意思团官方客服回话称，“该问题主若是安卓系统在少量数情况下，滚球(中国)app官网App自动缓存计帐时遭受第三方SDK迫害导致非常。问题发生后于今，累计有180多位用户进线客服盘考，瞻望潜在涉及用户边界约在数百东谈主。咱们在发现该问题后已第一时分进行紧要成立。”
该官方客服还强调称，这次问题仅发生在用户土产货手机系统层面，好意思团App不会读取、存储或调治任何用户个东谈主数据，用户隐讳及账户信息均未受到影响。
不外，红星本钱局堤防到，有网友暗示，在手机的“最近删除”中也无法找回相片。
当红星本钱局问及无法找回相片如何办时，有客服暗示，“您反馈的问题咱们相当醉心，也曾详备纪录并反馈关联东谈主员核实，感谢您的反馈。”
红星本钱局了解到，好意思团在发现问题后已赶紧成立专项技艺相沿小组，连系专科安全技艺团队协助受影响用户找回数据。当今，好意思团客服已向每一位受影响用户致歉，并将承担一齐用度和抵偿相应亏蚀。
红星新闻记者 杨佩雯
裁剪 肖世清
审核 何先菊
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